Zásady ochrany osobních údajů

Solid Transfers — solidtransfers.cz

Platné od: 18. 8. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

(dále jen „správce“)

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poskytováním přepravních služeb zpracováváme tyto údaje:

Při rezervaci a poskytnutí přepravy

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo a e-mailová adresa,
• místo vyzvednutí a cílové místo přepravy (adresa),
• datum a čas přepravy,
• číslo letu (u letištních transferů, pro sledování příletu),
• počet cestujících a případné požadavky (dětská sedačka apod.).

U firemních zákazníků navíc

• název firmy, IČO, DIČ, fakturační adresa,
• jméno a kontakt objednávající osoby.

Při návštěvě webu

• technické údaje (IP adresa, typ prohlížeče) a cookies — podrobnosti v čl. 8.

Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje).

3. Účely a právní základy zpracování

4. Doba uložení údajů

• Údaje o rezervacích a přepravách: po dobu 3 let od uskutečnění přepravy (promlčecí doba pro případné nároky).
• Fakturační a účetní doklady: 10 let (zákon o DPH).
• Údaje z kontaktního formuláře bez uzavření smlouvy: 1 rok.
• Cookies: technické po dobu relace prohlížeče. Analytické (Google Analytics): data o jednotlivých událostech 2 měsíce, údaje vázané na uživatele nejdéle 14 měsíců od jeho poslední návštěvy.

Po uplynutí lhůt údaje mažeme nebo anonymizujeme.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• účetní/daňový poradce správce,
• web běží na vlastním serveru provozovatele; provoz zajišťuje Cloudflare, Inc. (CDN, ochrana provozu a DNS, u domény solid-transfers.com také přeposílání e-mailů),
• STORMWARE s.r.o. (mPOHODA) — vystavení a evidence faktur,
• Seznam.cz, a.s. — e-mailová schránka a odesílání zpráv,
• WhatsApp Ireland Limited (skupina Meta) — pouze pokud nás oslovíte přes WhatsApp; zpracuje se vaše telefonní číslo a obsah zprávy,
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — měření návštěvnosti; spouští se pouze po udělení souhlasu,
• orgány veřejné moci, stanoví-li tak zákon.

Předávání mimo EU a EHP

Někteří z uvedených příjemců mají sídlo ve Spojených státech nebo mohou údaje předávat své americké mateřské společnosti — jde o Cloudflare, Inc., Google LLC a Meta Platforms, Inc. Předání se opírá o standardní smluvní doložky Evropské komise, případně o rámec EU–US Data Privacy Framework. Mimo tyto případy údaje mimo EU/EHP nepředáváme.

Přes Cloudflare prochází veškerý provoz webu, tedy i vaše IP adresa a údaje, které nám odešlete objednávkovým formulářem. WhatsApp se uplatní jen tehdy, když nám přes něj sami napíšete; pokud si to nepřejete, použijte telefon, e-mail nebo formulář na webu.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut“), pokud netrvá jiný právní důvod zpracování,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• odvolat souhlas (tam, kde je zpracování založeno na souhlasu),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@solidtransfers.cz. Odpovíme nejpozději do 30 dnů.

7. Zabezpečení

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, zejména šifrované připojení webu (HTTPS), omezení přístupu k údajům a zabezpečení zařízení, na kterých jsou údaje zpracovávány.

8. Cookies

Web solidtransfers.cz používá:

• Technické cookies — nezbytné pro fungování webu; nevyžadují souhlas.
• Analytické cookies (Google Analytics 4, cookies _ga a _ga_*) — měření návštěvnosti; spouštíme je pouze po vašem souhlasu uděleném v cookie liště.

Souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat kliknutím na .

9. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme aktualizovat; aktuální verze je vždy dostupná na solidtransfers.cz. Používáním webu a objednáním služeb potvrzujete, že jste se se zásadami seznámili.